 |
| Pelayanan Publik Polda Bali Ditinjau KSP, Kamis (08/07). Foto : Agung Wiranata/Yudha Mahardika |
Star News INDONESIA, Kamis, (09 Juli 2026). DENPASAR - Kepala Staf Kepresidenan meninjau langsung penyelenggaraan pelayanan publik di Polda Bali bersama Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Wakil Ketua Ombudsman RI, Kapolda Bali, serta jajaran terkait, Rabu (8/7).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan implementasi program prioritas Presiden dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam peninjauan itu, rombongan melihat sejumlah inovasi layanan yang telah diterapkan Polda Bali guna memberikan kemudahan kepada masyarakat.
Salah satunya adalah layanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) secara daring yang diklaim dapat diselesaikan dalam hitungan menit.
Selain itu, Kepala Staf Kepresidenan juga meninjau operasional Command Center Polda Bali yang berfungsi memantau kondisi lalu lintas, mengoordinasikan respons layanan darurat melalui call center 110, serta mendukung pengamanan berbagai kegiatan secara terintegrasi.
Berdasarkan hasil penilaian Ombudsman RI, Polda Bali menjadi salah satu kepolisian daerah dengan kualitas pelayanan publik terbaik di Indonesia.
Tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan tercatat mencapai 93,4 persen.
Capaian tersebut dinilai mencerminkan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi serta penguatan sistem pelayanan.
Kepala Staf Kepresidenan berharap kualitas pelayanan publik yang telah dibangun Polda Bali dapat terus dipertahankan dan menjadi rujukan bagi kementerian, lembaga, maupun pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik yang cepat, mudah, dan terintegrasi merupakan wujud nyata kehadiran negara dalam memenuhi kebutuhan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah.
Penulis : Agung Wiranata
Editor : Yudha Mahardika
